Retourformular

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.

Selbstverständlich können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die nachfolgenden Hinweise zu beachten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist:

Bitte fotografieren Sie das betroffene Produkt sowie den festgestellten Schaden und laden Sie die Bilder zusammen mit einer kurzen Beschreibung über dieses Formular hoch. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen.

2. Wenn das Haltbarkeitsdatum überschritten ist:

Bitte fotografieren Sie die Verpackung inklusive des deutlich erkennbaren Mindesthaltbarkeitsdatums und laden Sie das Bild über dieses Formular hoch. Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird sich ein Mitarbeiter unseres Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die betroffene Ware senden Sie bitte erst nach Rückmeldung unseres Kundenservice an folgende Adresse:

Mediakos GmbH
Kastanienallee 74
10435 Berlin